米多客云呼叫中心绿色免费版是win11host小编给大家介绍的云端热线电话服务，该软件主要功能为：客服管理、呼叫录音、呼叫转接、批量导入外呼任务、IVR语音导航、呼入电话智能分配、报表自动生成等功能，满足公司接待客户的各种需求！是一款针对大量企业话务中心小型化，客户来电规范化，客户维系服务标准化等的需要而专门开发的一款实用客户呼叫中心管理软件，有需要的用户快来试试吧~


 

呼叫中心软件 特点

1、低成本，按需付费，无需预付软硬件成本
2、开坐席即用，多种方式轻松对接crm系统
3、自助服务，业务人员可以在半天内完成系统搭建
4、坐席灵活，无论何时何地都可以随心接入
5、弹性扩容，系统能力可以按需自行调整
6、智能语音，成本低，按需付费，无需承担软硬件费用，
7、通话费用仅为传统呼叫中心的50%
8、机器人智能外呼，自动回访客户，降低人力成本;
9、智能质检，保障通话质量。
10、轻松搭建IVR流程，可以自定义输入文字合成语音，也可以上传录制的音频文件
 

呼叫中心软件 优势

IVR语音导航栏，节省人力成本
在系统软件后台管理设定好自定语音连接点后，管理员在每个连接点设定相匹配的语音就可以完成人性化的IVR语音回复系统软件。
适用多级别的自定语音正确引导回复步骤，可完成二十四小时电話全自动语音服务咨询，客户功能键挑选自助服务终端或人工服务座席，提升服务项目高效率，节省人力成本。
电销每日任务，提升服务项目高效率
管理员可设定每天电销每日任务，系统软件在设置時间内对座席工作人员开展提示，有益于提升座席工作人员的工作效能，出外呼任务详情里可查看每日任务实行量，为平时考评出示基础根据。
客户管理方法，提高客户满意度
米多客云呼叫中心系统软件有着即时查看和编写客户材料作用，随时随地纪录沟通交流状况，为客户出示“一对一”的专享服务项目，另外还能够查看历史时间通讯记录，协助公司高效率管理方法客户，详细分析客户要求，进而提高客户满意度。
工作中表格，把握经营状况
在线客服座席的线上时间和语音通话总数即时纪录，即时查看和管理方法在线客服语音通话状况。管理员可随时随地查看座席的进入和呼出来的总数，根据查看座席的接通率和呼损统计分析占有率剖析，可协助管理员掌握座席工作态度及客服中心经营状况。
分派标准，降低客户等候
米多客云呼叫中心出示熟客分派、号码归属分派、专业技能值分派3种智能化分配方式，保证进入的客户能够 在第一时间被配对到最好的在线客服招待，进而大大的提升服务的精确度、推动订单信息转换。

以上便是米多客云呼叫中心绿色免费版，希望大家会喜欢！

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